Brukarundersökning

Brukarundersökning

Varje år genomför Socialstyrelsen brukarundersökningar för att mäta hur nöjda brukarna är med socialförvaltningens verksamheter. I undersökningen efterfrågas bland annat hur trygga brukarna känner sig, hur nöjda de är med personalens bemötande och hur nöjda de är med hjälpens utförande.

Ett sammanlagt betyg räknas ut enligt ett så kallat "Nöjd-kund-index (NKI)" där brukarna får bedöma hur nöjda de är sammantaget, hur väl verksamheten motsvarar deras förväntningar samt hur nära en perfekt verksamhet de upplever att socialförvaltningens verksamhet är.

Resultaten från dessa undersökningar presenterar Socialstyrelsen på sin hemsidalänk till annan webbplats.

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Genom att surfa vidare accepterar du dessa cookies.